纷享销客隶属于北京易动纷享科技有限责任公司,创立于2011年12月, 先后获得IDG,北极光,DCM ,高瓴资本,中信产业基金和金蝶国际等投资。截至2018年,员工总数600余人,产品研发团队250多人,是中国SaaS行业先锋 。

合作效果:线上营销获客收益增长数倍

从0到1打造线上营销体系,改版官网,开展SEO、SEM、信息流、活动专题策划等综合营销获客方案,业绩月均增加百万。投入成本累计50万,获得营业收入600余万。第二年深度多方面合作,预算投入200万,获得营业收入2000余万业绩增长。

获客痛点:传统获客渠道成本高居不下,线上营销体系缺失

1、主要依靠传统销售BD和线下活动集客等方式获客,全国销售人员历史最高值达到千余人,获客成本及销售管理成本居高不下。

2、互联网营销体系缺失,移动互联网红利没有被利用,导致线上资源大量闲置浪费。

3、线上营销人才缺失,增长运营工作推进难度大,工作效果不理想。

解决方案

第一步:根据SaaS行业特点制定获客增长落地方案。

现状:线上营销获客体系缺失,营销人才不足,不清楚线上营销如何开展,没有系统落地执行方案。

解决方案:

1、从0开始,根据SaaS行业特点,定位客户群体为需要销售管理系统CRM的B端企业,通过市场竞品分析,收集相关业务数据,制定出营销获客推进的落地方案。

2、从0开始,搭建营销获客体系,明确增长目标,确定预算范围。帮助纷享销客组建官网UI设计、技术开发项目组。协助客服团队建立工作商机转化配合流程标准。

第二步:梳理当前可利用营销资源。

现状:当前可利用的营销资源包括纷享销客官网、设计技术开发人员以及100万左右的营销预算。其中官网老旧用户体验差不利于搜索引擎抓取,急需改版;设计技术人员属于公司其他产品线只能临时兼顾官网维护工作;线上营销工作缺失,没有历史数据参考,推广工作冷启动难度未知。

解决方案:

1、快速改版官网,完善产品内容,增加页面数量,让其满足搜索引擎收录标准起到自然引流作用。制定专业SEO推广方案,扩大关键词覆盖数提升页面排名。

2、部署数据监控系统,利用神策系统实时掌握产品及官网各方面数据。

第三步:大幅拓展线上营销渠道助力获客。

现状:自媒体矩阵缺失,产品营销内容缺失,品牌流量被抢占,渠道资源不足。

解决方案:

1、加大SEO优化力度,提升主核心词CRM在搜索的排名至首页,同时围绕产品业务词,竞品关键词,行业词等覆盖大量关键词。

2、增加SEM投放,保护品牌词,覆盖高流量词,制作营销落地页,管理SEM推广账户,产出数据分析报告。

3、增加该产品首页在官网、自媒体平台、微博、朋友圈、广告位等渠道的入口数量,以达到提升流量转化注册数的目的。

4、制定常态化的营销图片,有组织有计划地分享朋友圈,分发至自媒体渠道,增加产品服务内容曝光从而营销获客。

5、线上流量渠道换量拓展,资源置换,口碑维护,百科维护等。

第四步:提供一站式营销获客解决方案解决客户增长难题

现状:缺少营销人才,线上营销体系缺失,商机转化体系缺失,营销获客落地工作推进难度大。

解决方案:

提供一站式营销获客解决方案,从平台搭建、营销推广、线索获取到商机转化全流程跟进。

1、网站产品规划、设计、技术开发全方位项目管理推进。营销团队组建建议。

2、营销推广渠道资源整合,SEM推广快速冷启动拉升部分流量,SEO旗舰版服务专为长期高增长提升精准流量而定制,两个相互补充配合执行。推进鲸准内部产出原创内容,并发布在网站和自媒体平台。网站构建百科内容矩

阵大面积拓展关键词增加搜索引擎收录增加自然流量。线上课程营销活动策划及推广。协助销售BD渠道拓展,建立渠道数据监控系统。

3、搭建客服团队制定话术体系,申请官网400电话,开通在线IM在线客服沟通工具,搭建表单提交及后台信息管理系统,优化公众号客服沟通功能等,构建完成一整套线索转化工具及渠道。

4、线索清洗回访,明确客户意向,管理线索并分配销售跟进,完成整个商机转化的标准制定,客服回访和线索分配的流程设计,跨部门协作规则制定等一系列工作。

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